Analytics ไม่ใช่เรื่องเทคนิคจ๋า แต่คือหัวใจของกลยุทธ์
หลายคนคิดว่าการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดีย (Social Media Analytics) มีไว้สำหรับนักวิเคราะห์หรือแบรนด์ใหญ่ ๆ เท่านั้น แต่ความจริงแล้ว ทุกเพจ ทุกแบรนด์ หรือแม้แต่ Creator มือใหม่ ก็สามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้สร้างคอนเทนต์ที่ปังและตรงใจกลุ่มเป้าหมายได้เหมือนกัน!
เข้าใจข้อมูลพื้นฐาน: ตัวเลขไหนสำคัญ
- Reach - จำนวนคนที่เห็นโพสต์ของเรา
- Engagement - ยอดไลค์ คอมเมนต์ แชร์ บอกถึงความสนใจ
- Growth - การเติบโตของผู้ติดตาม
ตัวเลขเหล่านี้คือเข็มทิศในการปรับปรุงกลยุทธ์การโพสต์ เช่น ถ้า Reach เยอะแต่ Engagement ต่ำ อาจต้องปรับเนื้อหาให้โดนใจมากขึ้น
เคล็ดลับ: วิเคราะห์แล้วนำไปใช้ยังไงดี?
- เจาะเวลาทอง - ใช้ข้อมูลดูว่าแฟนเพจของคุณออนไลน์ช่วงไหน แล้วโพสต์ช่วงเวลานั้น
- จับตาโพสต์ปัง - ดูว่าคอนเทนต์แบบไหนได้ Engagement สูง (วิดีโอ, รูปภาพ, หรือเนื้อหาด้านไหน) แล้วทำซ้ำหรือพัฒนาต่อ
- วัดผลแคมเปญ - ลองตั้งเป้าหมาย เช่น เพิ่มยอดวิว 20% ในหนึ่งเดือน แล้วเช็กผลด้วย Analytics ตลอดทาง
Case Study: เพจเล็กก็ปังได้ด้วยข้อมูล
ตัวอย่างร้านเสื้อผ้าออนไลน์ที่เริ่มจากเพจเล็ก ๆ แต่ใช้ Social Media Analytics วิเคราะห์ว่าโพสต์รีวิวลูกค้าได้ยอดแชร์สูงกว่าสินค้าธรรมดาถึง 3 เท่า จึงหันมาเน้นรีวิวลูกค้าเป็นหลัก ส่งผลให้ยอด Reach และผู้ติดตามโตขึ้นต่อเนื่อง
เครื่องมือช่วยวิเคราะห์ที่ใช้ง่ายและเห็นผลจริง
นอกจากเครื่องมือ Analytics ที่มีในแต่ละแพลตฟอร์มแล้ว หลายคนเลือกใช้ New-Like.com เป็นตัวช่วยในการเพิ่ม Engagement และผู้ติดตาม เพื่อทดลองและวัดผลกลยุทธ์ต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว เหมาะมากสำหรับคนที่ต้องการเห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจนและนำข้อมูลไปปรับใช้ได้ทันที
สรุป
Social Media Analytics ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป แค่รู้จักใช้และวิเคราะห์ ข้อมูลก็จะกลายเป็นเข็มทิศนำทางสู่ความสำเร็จ เริ่มต้นเพิ่มยอดโซเชียลของคุณวันนี้ที่ New-Like.com!