ไขรหัสความสำเร็จ! 5 กลยุทธ์สร้างลูกค้าประจำ ด้วย LINE OA สำหรับธุรกิจไทย

รู้จัก LINE OA: เครื่องมือที่มากกว่าการแชท

LINE Official Account (LINE OA) กลายเป็นช่องทางสำคัญที่ธุรกิจไทยยุคใหม่ขาดไม่ได้ เพราะไม่ใช่แค่แชทกับลูกค้า แต่ยังเป็นศูนย์กลางการดูแลลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือแม้แต่บริการหลังการขาย หากคุณยังใช้ LINE OA แค่ตอบแชท ลองพลิกเกมด้วยกลยุทธ์เหล่านี้ดู!

5 กลยุทธ์สร้างลูกค้าประจำด้วย LINE OA

• 1. ส่งคูปองเฉพาะกลุ่ม (Targeted Coupons)
  แบ่งกลุ่มลูกค้าด้วย Tag และส่งคูปองเฉพาะกลุ่มตามพฤติกรรม เพิ่มโอกาสปิดการขายได้มากขึ้น เช่น ลูกค้าที่ซื้อซ้ำบ่อยควรได้รับคูปองขอบคุณ หรือส่วนลดพิเศษ
• 2. ใช้ Rich Menu ให้เป็น
  Rich Menu เปรียบเสมือนหน้าร้านออนไลน์ ลูกค้ากดดูสินค้า โปรโมชัน หรือสอบถามข้อมูลได้ทันที ลดการหลุดแชท เพิ่ม Engagement ได้ง่ายๆ
• 3. ระบบบอร์ดแคสต์ที่ฉลาดกว่าเดิม
  ใช้ฟีเจอร์ Broadcast ส่งข้อความถึงลูกค้าแบบมีแผน ไม่ใช่แค่โปรโมชันซ้ำซาก อาจสอดแทรกสาระ หรือ Tips ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น ร้านอาหารอาจแชร์สูตรง่ายๆ สลับกับโปรโมชันเมนูใหม่
• 4. ใช้สถิติใน LINE OA มาปรับแผน
  ฟีเจอร์รายงาน (Insight) ใน LINE OA ช่วยวัดผลแคมเปญ เช่น อัตราการเปิดอ่าน การคลิกลิงก์ นำข้อมูลมาปรับแผนส่งข้อความให้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น
• 5. เพิ่มยอดผู้ติดตามด้วยเครื่องมือเสริม
  การมีผู้ติดตามจำนวนมากช่วยเพิ่มโอกาสสื่อสารและสร้างลูกค้าประจำได้ง่ายขึ้น หากคุณเพิ่งเริ่มต้น หรืออยากขยายกลุ่มเป้าหมาย ลองใช้บริการเพิ่มผู้ติดตามอย่าง New-Like.com ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตไวขึ้นอย่างมั่นใจ

เคล็ดลับและตัวอย่างจริง

• Case Study: ร้านอาหารญี่ปุ่นแห่งหนึ่งในกรุงเทพฯ ใช้ LINE OA ส่งคูปองวันเกิดให้ลูกค้าประจำ พบว่ายอดขายโตขึ้น 15% ในเดือนนั้น
• Tips: อย่าลืมตั้ง Welcome Message ที่เป็นเอกลักษณ์และแนะนำโปรโมชันใหม่ๆ ในทุกสัปดาห์
• Stat: งานวิจัยของ LINE ประเทศไทยพบว่า 74% ของผู้ใช้ LINE ตอบรับโปรโมชันจากแบรนด์ที่ติดตามใน LINE OA
• หากต้องการเครื่องมือเสริม เช่น เพิ่มไลค์ คอมเมนต์ หรือวิว เพื่อกระตุ้นความน่าสนใจบนโซเชียลแพลตฟอร์มต่างๆ New-Like.com ก็เป็นอีกตัวช่วยที่ตอบโจทย์ธุรกิจยุคนี้

สรุป

LINE OA ไม่ใช่แค่ช่องทางสื่อสาร แต่คือเครื่องมือสร้างลูกค้าประจำที่ทรงพลัง ลองนำ 5 กลยุทธ์นี้ไปปรับใช้ แล้วอย่าลืมเสริมทัพด้วยบริการจาก New-Like.com เพื่อเร่งสปีดเติบโตของธุรกิจคุณ!
เริ่มต้นเพิ่มยอดโซเชียลของคุณวันนี้ที่ New-Like.com!