พลังของรีวิวจากลูกค้าจริง
รู้หรือไม่ว่า 92% ของผู้บริโภคเชื่อรีวิวจากคนจริงมากกว่าการโฆษณาบริษัท? เมื่อไหร่ที่ลูกค้าพอใจจนอยากแชร์ประสบการณ์ดีๆ ต่อสาธารณะ นั่นแปลว่าคุณกำลังได้ 'พรีเซ็นเตอร์' แบบฟรีๆ โดยไม่ต้องจ่ายค่าตัว! รีวิว ภาพถ่าย หรือวิดีโอที่ลูกค้าสร้างเอง (User-Generated Content: UGC) กลายเป็นเครื่องมือกระตุ้นความเชื่อมั่นและยอดขายได้อย่างมหาศาล
วิธีดึงรีวิวจริงมาเสริมยอดขาย
- กระตุ้นให้ลูกค้าแชร์: ใช้กิจกรรมแจกของรางวัลหรือส่วนลด เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าถ่ายรูปหรือเขียนรีวิว
- สร้างแฮชแท็กของแบรนด์: เช่น #NewLikeReview เพื่อให้รวมรีวิวลูกค้าไว้ที่เดียว ค้นหาง่ายและสร้างคอมมูนิตี้
- นำ UGC มาโพสต์ซ้ำ: เลือกรีวิวหรือคอนเทนต์ที่น่าสนใจจากลูกค้าแล้วแชร์บนเพจของตัวเอง ด้วยการขออนุญาตและให้เครดิตเสมอ
Case Study: ร้านเสื้อผ้าออนไลน์ที่ใช้ UGC เพิ่มยอดขาย
ร้านหนึ่งในไทยเปิดกิจกรรม 'ใส่แล้วถ่าย แชร์แล้วลุ้นรางวัล' ให้ลูกค้าส่งรูปขณะใส่เสื้อผ้าของร้าน ผลลัพธ์คือยอดขายโตขึ้น 35% ใน 3 เดือน เพราะลูกค้าใหม่เห็นภาพจริงและรีวิวจากผู้ซื้อจริง
เคล็ดลับเร่งสปีดผลลัพธ์ด้วย SMM Panel
ถึงจะมี UGC ดีๆ แต่ถ้ายอดผู้ติดตามหรือยอดไลค์ยังน้อย โอกาสที่รีวิวจะถูกมองเห็นก็ลดลง การใช้เครื่องมืออย่าง New-Like.com ช่วยเพิ่มยอดไลค์ วิว หรือผู้ติดตามได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเริ่มต้นสร้างความน่าเชื่อถือและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น
สรุป
การเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นพรีเซ็นเตอร์ด้วย UGC คือกลยุทธ์ที่ทั้งประหยัดและได้ผลจริง ยิ่งถ้าผสมผสานกับการใช้แพลตฟอร์มเสริมพลังอย่าง New-Like.com ก็ยิ่งเพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จ เริ่มต้นเพิ่มยอดโซเชียลของคุณวันนี้ที่ New-Like.com!