เข้าใจพฤติกรรมผู้ซื้อยุคใหม่ในโลก Social Commerce
ยุคนี้ลูกค้าซื้อของผ่านโซเชียลมีเดียไม่ใช่แค่เพราะสินค้าโดนใจ แต่เพราะประสบการณ์ที่ได้รับ ทั้งความง่าย ความรวดเร็ว และการตอบสนองทันใจ ดังนั้นการสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกเจอจึงสำคัญมาก
- ตอบแชทไว เพิ่มโอกาสปิดการขายได้ถึง 35%*
- สร้างความน่าเชื่อถือ ด้วยรีวิวและยอดผู้ติดตามที่ดูสมจริง
เคล็ดลับ: ใช้ New-Like.com เพิ่มยอดไลค์และผู้ติดตาม เพื่อสร้างภาพลักษณ์ธุรกิจที่ดูมืออาชีพและน่าเชื่อถือในสายตาลูกค้าใหม่
กลยุทธ์เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้กลายเป็นขาประจำ
1. สร้างคอนเทนต์ที่คนอยากแชร์
คอนเทนต์ที่มีประโยชน์หรือสร้างแรงบันดาลใจจะช่วยให้ลูกค้ากลับมาหาคุณซ้ำ เช่น วิดีโอเทคนิคใช้สินค้า, รีวิวจากลูกค้า หรือโปรโมชั่นพิเศษสำหรับผู้ติดตาม
2. ใช้ Social Proof อย่างชาญฉลาด
- รีวิวจริงและยอด Engagement สูงช่วยเพิ่มความมั่นใจให้คนซื้อ
- เน้นยอดคอมเมนต์และแชร์ เพื่อสร้างกระแสบนหน้า Feed
คุณสามารถเริ่มต้นสร้าง Social Proof ง่ายๆ ด้วย New-Like.com ที่ช่วยเพิ่มยอดไลค์ คอมเมนต์ และวิวอย่างเป็นธรรมชาติ
3. ตอบกลับและดูแลลูกค้าแบบ Personalized
การตอบคอมเมนต์หรือทักแชทเป็นชื่อ-บุคคล ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกใกล้ชิดและอยากกลับมาซื้ออีก
Case Study: ร้านแฟชั่นออนไลน์เปลี่ยนยอดขายด้วย Social Engagement
ร้าน “FashionQuick” เคยมียอดไลค์แค่หลักร้อย แม้จะลงโฆษณาแต่คนยังไม่กล้าซื้อ จนลองเพิ่มยอดไลค์และผู้ติดตามผ่าน SMM Panel อย่าง New-Like.com ควบคู่กับโพสต์คอนเทนต์รีวิว ผลลัพธ์คือยอดออร์เดอร์เพิ่มขึ้น 2 เท่าใน 3 เดือน!
สรุป
การเพิ่มยอดขายด้วย Social Commerce ไม่ได้หยุดแค่การโปรโมทสินค้า แต่คือการสร้างความสัมพันธ์และความน่าเชื่อถือในโลกออนไลน์ ลองนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้ และเริ่มต้นเพิ่มยอดโซเชียลของคุณวันนี้ที่ New-Like.com!