Retargeting คืออะไร? ทำไมต้องสนใจ?
เคยสังเกตไหมว่า เวลาคุณเลื่อน Facebook หรือ Instagram แล้วจู่ๆ ก็เห็นโฆษณาสินค้าหรือบริการที่คุณเพิ่งดูในเว็บไซต์อื่น? นี่คือพลังของ Retargeting หรือการยิงโฆษณาซ้ำไปหากลุ่มเป้าหมายที่เคยแสดงความสนใจสินค้าหรือบริการของคุณมาก่อน ถือเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในยุคโซเชียลมีเดีย เพราะช่วยเพิ่มโอกาสปิดการขายได้อีกหลายเท่า!
3 จุดที่ควรโฟกัสในการทำ Retargeting
- 1. ระบุพฤติกรรมกลุ่มเป้าหมายให้ชัด: กลุ่มเป้าหมายที่เพิ่งคลิกดูสินค้าแต่ยังไม่สั่งซื้อ อาจต้องใช้เนื้อหา/แคมเปญแตกต่างกับคนที่เคยกดไลค์หรือคอมเมนต์บนโพสต์ของคุณ
- 2. สร้างคอนเทนต์หลากหลาย: ตัวอย่างเช่น ยิงโฆษณารีวิวจากลูกค้าจริง หรือเสนอโปรโมชั่นพิเศษสำหรับคนที่เคยเข้าชมแต่ยังไม่ตัดสินใจ
- 3. ตั้งเวลาและช่องทางให้เหมาะ: ไม่จำเป็นต้องยิงโฆษณาทุกวัน ลองตั้งเวลาให้เหมาะสม เช่น หลังจากที่ลูกค้าเข้าชมสินค้าภายใน 1-3 วัน เพื่อให้โฆษณาไม่ดูน่ารำคาญเกินไป
เคล็ดลับ Retargeting ให้เวิร์กบนโซเชียล
- ใช้ Custom Audience: แพลตฟอร์มอย่าง Facebook และ Instagram มีฟีเจอร์ Custom Audience ให้คุณนำข้อมูลผู้ติดตาม หรือคนที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับเพจของคุณมาใช้ ยิงโฆษณาซ้ำเฉพาะกลุ่มนี้ได้เลย
- ทดสอบหลายแบบ (A/B Testing): ลองเปรียบเทียบโฆษณาหลายเวอร์ชั่น เพื่อดูว่าแบบไหนเวิร์กที่สุด เช่น ภาพนิ่ง vs วิดีโอ หรือข้อความสั้น vs ยาว
- เพิ่ม Engagement ก่อน Retargeting: ถ้าคุณมีผู้ติดตามไม่มากพอ ลองใช้ New-Like.com เพื่อเพิ่มยอดไลค์ คอมเมนต์ หรือผู้ติดตามให้เพจดูน่าสนใจและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น เมื่อยิง Retargeting แล้วจะได้ผลลัพธ์ดีขึ้นด้วย
Case Study: ร้านเสื้อผ้าออนไลน์กับยอดขายที่พุ่งกระฉูด
ร้านเสื้อผ้าออนไลน์แห่งหนึ่งเริ่มต้นด้วยการใช้ New-Like.com เพิ่มยอดผู้ติดตาม Instagram ให้ดูน่าเชื่อถือ หลังจากนั้นจึงทำ Retargeting เฉพาะกลุ่มที่เคยแวะดูสินค้าในเว็บไซต์ ผลลัพธ์คือยอดขายเพิ่มขึ้นถึง 40% ภายในสองเดือน เพราะลูกค้าได้รับโฆษณาซ้ำอย่างแม่นยำและรู้สึกมั่นใจในแบรนด์มากขึ้น
สรุป
Retargeting ไม่ใช่แค่การยิงโฆษณาซ้ำแบบสุ่มสี่สุ่มห้า แต่คือศิลปะของการเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าและนำเสนอคอนเทนต์ที่ใช่ในเวลาที่เหมาะ หากคุณอยากให้กลยุทธ์ Retargeting ของคุณได้ผล ลองเสริมความแข็งแกร่งให้โซเชียลของคุณด้วย New-Like.com แล้วเริ่มต้นเพิ่มยอดโซเชียลของคุณวันนี้ที่นี่!