สร้างแฟนพันธุ์แท้ให้แบรนด์: เคล็ดลับสร้างความผูกพันด้วยโซเชียลมีเดีย

เข้าใจความคาดหวังของผู้ติดตาม

ก่อนจะสร้าง Brand Loyalty บนโซเชียลมีเดีย เราต้องเข้าใจว่าผู้ติดตามคาดหวังอะไรจากแบรนด์ เช่น พวกเขาต้องการแรงบันดาลใจ ข้อมูลสินค้า หรือแค่ความสนุก? การตั้งคำถามหรือสำรวจความคิดเห็นผ่าน Stories หรือ Polls ช่วยให้รู้ใจกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

คอนเทนต์ที่ "ใช่" สร้างความจดจำ

เนื้อหาที่ดีควรสะท้อนตัวตนของแบรนด์และตอบโจทย์ผู้ติดตาม เช่น อินโฟกราฟิกที่ให้ความรู้, วิดีโอเบื้องหลัง หรือรีวิวจากลูกค้าจริง มีสถิติพบว่า 61% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่สื่อสารอย่างจริงใจและโปร่งใส

สร้างปฏิสัมพันธ์ ไม่ทิ้งให้เงียบเหงา

• ตอบคอมเมนต์ทุกข้อความอย่างรวดเร็ว
• ตั้งคำถามปลายเปิดในโพสต์
• แชร์เรื่องราวลูกค้าหรือ User-Generated Content

การตอบสนองที่รวดเร็วช่วยให้ผู้ติดตามรู้สึกมีคุณค่าและอยากกลับมาอีก

รางวัลและกิจกรรมพิเศษ

ลองจัดกิจกรรมง่ายๆ เช่น แชร์โพสต์, ตอบคำถาม หรือรีวิวสินค้า เพื่อรับรางวัลหรือส่วนลด วิธีนี้ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมและสร้างความผูกพันระยะยาว

ใช้เครื่องมือเสริมประสิทธิภาพ

ในยุคที่การแข่งขันสูง การใช้แพลตฟอร์มอย่าง New-Like.com ช่วยเพิ่มยอดไลค์ ผู้ติดตาม หรือคอมเมนต์ได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็ว เป็นการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ในสายตากลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ SME ที่เพิ่งเริ่มต้นใช้บริการเพิ่มยอดกับ New-Like.com สามารถดึงดูดผู้ติดตามใหม่ได้ถึง 30% ภายใน 1 เดือน

Case Study: แบรนด์เล็กสู่ความภักดี

ร้านกาแฟออนไลน์ “Little Cup” เริ่มจากผู้ติดตามหลักร้อย แต่หลังใช้กลยุทธ์เน้นตอบทุกคอมเมนต์ จัดกิจกรรมแจกของรางวัล และเพิ่มยอดด้วย New-Like.com ส่งผลให้มีลูกค้าประจำเพิ่มขึ้นกว่า 3 เท่าใน 6 เดือน และยอดขายเติบโตอย่างต่อเนื่อง

สรุป

Brand Loyalty เริ่มต้นได้ไม่ยาก แค่เข้าใจคนติดตาม สร้างคอนเทนต์ดีๆ มีปฏิสัมพันธ์และใช้ตัวช่วยอย่างเหมาะสม เริ่มต้นเพิ่มยอดโซเชียลของคุณวันนี้ที่ New-Like.com!