Retargeting คืออะไร? ทำไมต้องใช้บนโซเชียลมีเดีย
Retargeting หรือการทำโฆษณาตามติดผู้ใช้งาน คือเทคนิคที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำเสนอคอนเทนต์ โฆษณา หรือโปรโมชั่นไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์มาก่อน เช่น คลิกเข้าเว็บ กดไลค์ หรือดูวิดีโอ แต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ การทำ Retargeting บนโซเชียลมีเดียจึงกลายเป็นเครื่องมือสุดฮิตที่ช่วยเพิ่มโอกาสปิดการขายและสร้างการจดจำแบรนด์ได้แบบเนียนๆ
3 จุดเปลี่ยนยอดขายด้วย Retargeting
- เปลี่ยนคนสนใจให้เป็นลูกค้า: สถิติจาก AdRoll ระบุว่าการทำ Retargeting เพิ่มอัตราการคลิกโฆษณาสูงขึ้นถึง 10 เท่า เมื่อเทียบกับโฆษณาทั่วไป
- ทวงคืนรถเข็นที่หายไป: 70% ของลูกค้าที่ทิ้งสินค้าในตะกร้าออนไลน์จะกลับมาซื้อ หากได้รับการ Retargeting อย่างถูกวิธี
- สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว: ใช้ Retargeting ส่งคอนเทนต์ที่ตรงจริต เช่น ส่วนลดวันเกิดหรือข่าวสารอัปเดตใหม่ๆ ให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษ
เทคนิค Retargeting ให้ได้ผลบน Facebook และ Instagram
1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้แคบและแม่นยำ
แบ่งกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรม เช่น คนที่คลิกเข้าชมเว็บไซต์ คนที่ดูวิดีโอจบ หรือคนที่เคยแชทผ่าน Facebook Page จะช่วยให้ข้อความตรงใจมากขึ้น
2. ใช้คอนเทนต์แตกต่างสำหรับแต่ละกลุ่ม
คนที่เคยเข้าเว็บแต่ยังไม่ซื้อ อาจดึงดูดด้วยโค้ดส่วนลดหรือรีวิวจากลูกค้าเก่า ส่วนคนที่ดูวิดีโอจบ อาจนำเสนอสินค้าที่เกี่ยวข้องหรือแนะนำสินค้าใหม่
3. ทดสอบและวัดผลสม่ำเสมอ
ลองเปลี่ยนรูปแบบโฆษณา ข้อความ หรือแม้กระทั่งช่วงเวลาในการยิงโฆษณา แล้ววัดผลว่าแบบไหนเวิร์กที่สุด
Case Study: ร้านเสื้อผ้าออนไลน์กับ Retargeting
ร้านเสื้อผ้า A เคยยิงโฆษณาทั่วไปบน Facebook แต่ยอดขายไม่พุ่ง หลังจากเริ่มใช้ Retargeting เจาะกลุ่มที่เคยดูสินค้าแต่ยังไม่ซื้อ พร้อมแจกโค้ดส่วนลดพิเศษ พบว่าอัตราการปิดการขายเพิ่มขึ้นถึง 25% ภายในหนึ่งเดือน
เสริมพลัง Retargeting ด้วย SMM Panel
การมีฐานผู้ติดตาม ไลค์ หรือคอมเมนต์ที่น่าเชื่อถือ จะช่วยให้โฆษณา Retargeting ดูน่าสนใจมากขึ้น New-Like.com คือเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มยอดผู้ติดตาม ไลค์ และคอมเมนต์อย่างปลอดภัย ให้แบรนด์ของคุณดูน่าเชื่อถือ พร้อมรองรับการทำ Retargeting ได้ประสิทธิภาพสุดๆ
สรุป
Retargeting ไม่ใช่แค่การตามติดลูกค้า แต่คือศิลปะการสื่อสารให้ตรงใจและเพิ่มโอกาสปิดการขาย ลองนำเทคนิคเหล่านี้ไปปรับใช้ พร้อมเสริมพลังโซเชียลของคุณด้วยบริการจาก New-Like.com วันนี้!