Chatbot คืออะไร? ทำไมธุรกิจควรสนใจ?
ในยุคที่คนอยากได้ทุกอย่างรวดเร็ว Chatbot กลายเป็นผู้ช่วยมือหนึ่งที่ตอบโจทย์ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอแอดมิน! แค่ลูกค้าทักมา ข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น หรือการสั่งซื้อก็พร้อมเสิร์ฟทันที เพิ่มโอกาสปิดการขายแบบไม่ต้องเฝ้าหน้าจอ
กลยุทธ์ใช้ Chatbot เปลี่ยนแชทเป็นยอดขาย
- ตอบแชททันใจ: ลูกค้า 82% ตัดสินใจซื้อสินค้ากับแบรนด์ที่ตอบกลับเร็ว (HubSpot, 2023)
- แนะนำสินค้าอัตโนมัติ: Chatbot สามารถนำเสนอสินค้าที่ลูกค้าอาจสนใจจากประวัติการแชท
- ระบบจอง/สั่งซื้ออัตโนมัติ: ลูกค้าสามารถทำรายการได้เองผ่านแชท ลดขั้นตอน ลดการหลุดของยอดขาย
- เก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อวิเคราะห์: ข้อมูลจาก Chatbot สามารถนำไปต่อยอดการทำตลาดหรือยิงโฆษณาได้แม่นยำขึ้น
ตัวอย่างธุรกิจที่ใช้ Chatbot เพิ่มยอดขาย
ร้านค้าออนไลน์เสื้อผ้า A ใช้ Chatbot รับออเดอร์และตอบคำถามพื้นฐาน ทำให้ปิดยอดขายได้เพิ่มขึ้น 40% ภายใน 3 เดือน โดยไม่ต้องเพิ่มพนักงาน
เสริมแกร่ง Chatbot ด้วย SMM Panel
แม้จะมี Chatbot แล้ว แต่ยอดขายจะพุ่งกว่าเดิมถ้าคุณมีฐานผู้ติดตามที่แน่นและภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือ New-Like.com ช่วยเพิ่มยอดไลค์ ผู้ติดตาม และคอมเมนต์บนโซเชียลคุณอย่างเป็นธรรมชาติ เสริมความน่าเชื่อถือให้ Chatbot ปิดการขายได้ง่ายขึ้น
เคล็ดลับใช้งาน Chatbot ให้ได้ผลสูงสุด
- ตั้งค่าคำตอบให้เป็นกันเอง ไม่แข็งจนเกินไป
- อัปเดตข้อมูลสินค้า/โปรโมชั่นในระบบเสมอ
- เชื่อมต่อกับ New-Like.com เพื่อสร้าง Engagement เพิ่มโอกาสถูกเลือกบนโลกออนไลน์
สรุป
Chatbot คือกุญแจสำคัญของการขายอัตโนมัติบนโซเชียล เพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจคุณได้ทันที และอย่าลืมเสริมแกร่งด้วยการเพิ่มยอดโซเชียลกับ New-Like.com เพื่อผลลัพธ์ที่เหนือกว่า! เริ่มต้นเพิ่มยอดโซเชียลของคุณวันนี้ที่ New-Like.com!