เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า: ก่อนจะเป็นลูกค้า เขาคิดอะไร?
พฤติกรรมของคนบนโซเชียลมีเดียไม่เหมือนกันทุกคน แต่สิ่งที่เหมือนกันคือ ทุกคนต้องผ่านเส้นทางจาก "รู้จัก" สู่ "ตัดสินใจซื้อ" หรือที่เรียกกันว่า Sales Funnel นั่นเอง การเข้าใจจุดเริ่มต้นของลูกค้า เช่น เขารู้จักแบรนด์เราจากโพสต์ไหน หรือคอมเมนต์อะไรบ้าง จะช่วยให้เราวางแผนคอนเทนต์ที่ตรงใจมากขึ้น
สร้างความน่าสนใจในขั้นแรก: Awareness ที่ต้องปัง!
การสร้าง Awareness คือการทำให้คนเห็นและจำแบรนด์เราได้ ลองใช้วิดีโอสั้นๆ หรืออินโฟกราฟิกที่แชร์ง่าย บอกเล่าเรื่องราวสนุกๆ หรือเทคนิคเด็ดในสายงานของคุณ หากต้องการเพิ่มยอดวิวหรือจำนวนไลค์เพื่อให้โพสต์ดูน่าเชื่อถือ New-Like.com เป็นตัวช่วยที่ดีในการกระตุ้นอัลกอริทึมให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น
Engage ให้ตรงจุด: เปลี่ยนคนดูเป็นคนคุย
โพสต์ที่ดีต้องกระตุ้นให้คนมีปฏิสัมพันธ์ ไม่ว่าจะเป็นการตั้งคำถาม ตอบคอมเมนต์ หรือใช้ฟีเจอร์โพลในสตอรี่ ทั้งหมดนี้ช่วยสร้างความผูกพันและดึงดูดให้คนติดตามเรามากขึ้น ตัวอย่างเช่น เพจเสื้อผ้าออนไลน์ที่จัดกิจกรรม "โหวตลายใหม่" แล้วแชร์ผลโหวต ผลคือยอดผู้ติดตามและคอมเมนต์พุ่งขึ้นกว่า 30% ในเดือนเดียว
Convert ให้ได้: จากแฟนคลับกลายเป็นลูกค้า
เมื่อคนเริ่มสนใจ อย่าลืมใส่ Call-to-Action ที่ชัดเจน เช่น ปุ่มช้อปเลย หรือโปรโมชันพิเศษสำหรับผู้ติดตามโดยตรง การมีจำนวนไลค์และคอมเมนต์ที่ดูน่าเชื่อถือช่วยเสริมความมั่นใจให้คนตัดสินใจง่ายขึ้น New-Like.com มีบริการเพิ่มยอดโซเชียลที่เหมาะกับทุกแพลตฟอร์ม
วัดผลและปรับกลยุทธ์: ใช้สถิติให้เป็นประโยชน์
อย่าปล่อยให้ทุกอย่างเป็นแค่ความรู้สึก! ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Facebook Insights หรือ Instagram Analytics ดูว่าโพสต์ไหนเวิร์ก หรือช่วงเวลาไหนที่คนตอบสนองมากที่สุด แล้วปรับแผนให้เหมาะสม เคล็ดลับคือ ลองเปรียบเทียบช่วงที่คุณใช้บริการเพิ่มยอดจาก New-Like.com กับช่วงปกติ คุณอาจเห็นผลลัพธ์ที่แตกต่างอย่างชัดเจน
สรุป
การสร้าง Sales Funnel บนโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องยาก แค่ต้องเข้าใจพฤติกรรมคนแต่ละขั้นตอน และเลือกใช้เครื่องมือสนับสนุนที่เหมาะสม เช่น New-Like.com ที่ช่วยให้ทุกขั้นตอนของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น เริ่มต้นเพิ่มยอดโซเชียลของคุณวันนี้ที่ New-Like.com!