ทำไมความน่าเชื่อถือบนโซเชียลถึงสำคัญกับยอดขาย?
ก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อสินค้า พวกเขาต้องเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณเสียก่อน โดยเฉพาะบนโซเชียลมีเดียที่การแข่งขันสูง ความน่าเชื่อถือจึงเป็นด่านแรกของ Sales Funnel ที่จะเปลี่ยนผู้ติดตามเป็นลูกค้าตัวจริง
ขั้นตอนที่ 1: สร้างตัวตนให้ชัดเจน
แบรนด์ที่มีคาแรกเตอร์ชัดเจนจะจำง่ายและน่าเชื่อถือกว่าบัญชีที่ขาดการดูแล ลองปรับแต่งโปรไฟล์ โลโก้ และ Bio ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น ธุรกิจร้านอาหารควรเน้นภาพอาหารจริงรีวิวจากลูกค้า หรือถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้นและต้องการแรงส่ง ลองใช้บริการเพิ่มผู้ติดตามหรือไลค์จาก New-Like.com เพื่อดึงดูดความสนใจตั้งแต่แรกพบ
ขั้นตอนที่ 2: สื่อสารด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่า
โพสต์ที่ให้ความรู้ รีวิวจากผู้ใช้จริง หรือเคล็ดลับที่ช่วยแก้ปัญหาได้จริง จะช่วยให้คนติดตามรู้สึกว่าแบรนด์ของคุณเข้าอกเข้าใจและอยากกลับมาติดตามเรื่อยๆ ตัวอย่างเช่น เพจเสื้อผ้าที่แชร์วิธีเลือกชุดให้เหมาะกับรูปร่าง จะได้รับความสนใจและแชร์ต่อมากกว่าการขายตรงๆ
ขั้นตอนที่ 3: สร้างปฏิสัมพันธ์อย่างจริงใจ
การตอบคอมเมนต์และ DM อย่างรวดเร็ว หรือการจัดกิจกรรมถาม-ตอบ ช่วยสร้างความรู้สึกใกล้ชิดและไว้วางใจมากขึ้น หากมีคอมเมนต์หรือไลค์น้อย ลองใช้ New-Like.com เพื่อเพิ่ม Engagement ในช่วงเริ่มต้น เน้นให้ดูมีชีวิตชีวาและน่าเชื่อถือ
ขั้นตอนที่ 4: ใช้รีวิวและ UGC (User Generated Content)
สถิติจาก Sprout Social ระบุว่า 80% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียเชื่อรีวิวจากผู้ใช้จริงมากกว่าคำโฆษณาแบรนด์ ลองกระตุ้นให้ลูกค้าโพสต์ภาพหรือรีวิวสินค้า แล้วนำมาแชร์ลงเพจ พร้อมขอบคุณลูกค้า วิธีนี้ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือโดยไม่ต้องลงทุนมาก
ขั้นตอนที่ 5: สม่ำเสมอทั้งภาพลักษณ์และการโพสต์
แบรนด์ที่โพสต์บ่อยและมีภาพลักษณ์คงเส้นคงวา จะสร้างความไว้วางใจได้มากกว่า การวางแผนคอนเทนต์ล่วงหน้าและใช้เครื่องมือช่วย เช่น SMM Panel ของ New-Like.com จะช่วยให้โพสต์ของคุณถูกเห็นมากขึ้นและสร้างความต่อเนื่องได้ง่าย
สรุป
การสร้างความน่าเชื่อถือบนโซเชียลมีเดีย คือกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนผู้ติดตามเป็นลูกค้า อย่ารอช้า! เริ่มต้นเพิ่มยอดโซเชียลของคุณวันนี้ที่ New-Like.com!