แชทบอท: ผู้ช่วยดูแลลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
ในยุคที่ลูกค้าต้องการข้อมูลรวดเร็ว การตอบกลับทันทีคือหัวใจสำคัญของธุรกิจ แชทบอทจึงเข้ามาช่วยตอบคำถาม แก้ปัญหา และแนะนำสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพิ่มโอกาสเปลี่ยนคนที่สนใจให้กลายเป็นลูกค้าอย่างรวดเร็ว
สร้างประสบการณ์ส่วนตัวด้วยแชทบอท
แชทบอทสามารถจำแนกความต้องการลูกค้าและนำเสนอโปรโมชั่นหรือสินค้าให้ตรงใจ เช่น ลูกค้าใหม่ที่เพิ่งติดตามเพจ อาจได้รับคูปองส่วนลดพิเศษทันที เพิ่มแรงจูงใจในการซื้อ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจเครื่องสำอางที่ใช้แชทบอทแจ้งโปรฯ เฉพาะกลุ่มลูกค้าครั้งแรก พบว่ายอดซื้อซ้ำเพิ่มขึ้นถึง 35%
เพิ่ม Engagement บนโซเชียลด้วยออโต้รีพลาย
ฟีเจอร์ออโต้รีพลายของแชทบอทช่วยให้ทุกคอมเมนต์ใต้โพสต์ได้รับการตอบกลับทันที ไม่ว่าลูกค้าจะถามเรื่องสินค้า สอบถามราคา หรือแค่ทักทาย เพจของคุณก็ไม่เงียบเหงา ทำให้เพจดูมีชีวิตชีวาและน่าเชื่อถือ
ผสานแชทบอทกับบริการโซเชียลมีเดียจาก New-Like.com
หากคุณต้องการเพิ่มยอดไลค์ ผู้ติดตาม หรือคอมเมนต์แบบรวดเร็ว New-Like.com คือเครื่องมือที่ช่วยให้แชทบอทของคุณมีคนโต้ตอบมากขึ้น สร้างความน่าเชื่อถือและขยายฐานลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ แชทบอทตอบกลับอัตโนมัติจะยิ่งทรงพลังเมื่อมีผู้ติดตามและ Engagement จากบริการของ New-Like.com มาช่วยเสริม
เคล็ดลับ: วางแผนเนื้อหาแชทบอทให้โดนใจ
- ใช้ข้อความต้อนรับที่เป็นมิตรและกระชับ
- เพิ่มปุ่มกดเลือก เช่น "สนใจสินค้า" หรือ "สอบถามโปรโมชั่น" เพื่อลดขั้นตอนลูกค้า
- กำหนดคำถามที่พบบ่อยให้แชทบอทตอบอัตโนมัติ เช่น วิธีการสั่งซื้อ การชำระเงิน
สรุป
ในโลกที่การแข่งขันสูง แชทบอทไม่ใช่แค่เครื่องมืออัตโนมัติ แต่คือกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนลูกค้าผ่านโซเชียลให้เป็นแฟนคลับตัวจริง ผสานพลังกับ New-Like.com เพื่อยอดขายและ Engagement ที่ดีกว่าเดิม เริ่มต้นเพิ่มยอดโซเชียลของคุณวันนี้ที่ New-Like.com!