ทำไม Micro-Influencer ถึงตอบโจทย์แบรนด์ยุคใหม่
Micro-Influencer หรือผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กบนโซเชียลมีเดีย กำลังเป็นที่นิยมสำหรับธุรกิจทุกขนาด เพราะมี Engagement สูง และมีความน่าเชื่อถือในกลุ่มเป้าหมายมากกว่าเซเลบเบอร์ใหญ่ การเลือก Micro-Influencer ที่ใช่ จึงสำคัญมากต่อความสำเร็จของแคมเปญ
1. โฟกัสที่กลุ่มเป้าหมาย ไม่ใช่แค่จำนวนผู้ติดตาม
อย่าเลือก Micro-Influencer จากตัวเลขผู้ติดตามเพียงอย่างเดียว แต่ให้ดูว่า Follower ของเขาตรงกับกลุ่มเป้าหมายแบรนด์หรือไม่ เช่น ถ้าคุณขายสินค้าแม่และเด็ก เลือก Influencer ที่มีผู้ติดตามเป็นคุณแม่ยุคใหม่ จะได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำกว่า
2. Engagement Rate สำคัญกว่ายอดไลค์
การมีคนกดไลค์เยอะไม่ได้การันตีว่าคนเหล่านั้นสนใจสินค้าแบรนด์คุณจริงๆ ให้ดู Engagement Rate (อัตราการมีส่วนร่วม) เช่น คอมเมนต์ แชร์ และการโต้ตอบในโพสต์ แบรนด์สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ หรือเช็กกับ SMM Panel อย่าง New-Like.com เพื่อดูสถิติเหล่านี้ได้ง่ายขึ้น
3. เช็กความน่าเชื่อถือและคอนเทนต์ย้อนหลัง
- ดูสไตล์การสื่อสาร ว่าเป็นธรรมชาติ ตรงไปตรงมา
- สังเกตว่าคอนเทนต์เก่าๆ มีการสปอนเซอร์ถี่เกินไปหรือไม่
- ตรวจสอบว่ามีผู้ติดตามปลอม หรือยอด View ผิดปกติหรือเปล่า
การใช้บริการ New-Like.com สามารถช่วยวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือของโปรไฟล์โซเชียลได้เบื้องต้น เช่น ตรวจสอบยอดวิว ไลค์ คอมเมนต์ที่สมเหตุสมผล
4. ให้ Micro-Influencer มีอิสระในการสร้างคอนเทนต์
แคมเปญที่ประสบความสำเร็จ มักให้ Influencer เล่าเรื่องในสไตล์ของตัวเอง เพราะกลุ่มผู้ติดตามจะรู้สึกจริงใจและเชื่อถือมากกว่า พยายามกำหนด Guideline แบบยืดหยุ่น ไม่ต้องบังคับสคริปต์จนขาดเสน่ห์
5. วัดผลและปรับปรุงแคมเปญอย่างต่อเนื่อง
- ตั้ง KPI ที่ชัดเจน เช่น ยอด Reach, Engagement, จำนวนคลิกไปยังเว็บไซต์ หรือยอดขาย
- ใช้เครื่องมือ SMM Panel อย่าง New-Like.com เพื่อเสริมยอด Engagement หรือสร้าง Social Proof ให้แคมเปญดูน่าเชื่อถือขึ้น
Case Study: แบรนด์เสื้อผ้าออนไลน์กับการใช้ Micro-Influencer
แบรนด์แฟชั่นรายหนึ่ง เลือก Micro-Influencer 10 คน ที่แต่ละคนมีผู้ติดตามหลักหมื่น โดยโฟกัสกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่นและคนทำงาน การให้ Influencer เลือกชุดเองและถ่ายภาพตามไลฟ์สไตล์ตัวเอง ทำให้โพสต์แต่ละชิ้นมียอด Engagement สูงขึ้น 3 เท่า เมื่อเทียบกับแคมเปญก่อนหน้า และใช้ New-Like.com เสริมยอดไลค์ในช่วงเปิดตัวเพื่อสร้าง Social Proof ให้แบรนด์ดูน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น
สรุป
การเลือกและบริหาร Micro-Influencer ให้ได้ผลจริง ต้องเริ่มที่การเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย วัดผลอย่างต่อเนื่อง และใช้เครื่องมือเสริมอย่าง New-Like.com ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เริ่มต้นเพิ่มยอดโซเชียลของคุณวันนี้ที่ New-Like.com!