เข้าใจตัวตนแบรนด์ก่อนเริ่มสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์
การสร้างแบรนด์ให้โดดเด่นบนโซเชียลไม่ใช่แค่การลงรูปสวยหรือโพสต์คอนเทนต์บ่อยๆ แต่เริ่มจากการเข้าใจตัวตนของแบรนด์ ว่าคุณอยากให้ลูกค้าจดจำแบบไหน ตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่เน้นความสนุก อาจใช้โทนสีสดใสกับภาษาที่เป็นกันเอง หรือถ้าเป็นธุรกิจสายวิชาการ ก็เน้นความน่าเชื่อถือและข้อมูลที่เป็นประโยชน์
เนื้อหาต้องโดนใจ: วางแผนคอนเทนต์อย่างมืออาชีพ
เนื้อหาคือหัวใจของการตลาดโซเชียล มีงานวิจัยจาก Sprout Social (2023) พบว่า 68% ของผู้ใช้จะติดตามเพจที่ให้ข้อมูลหรือแรงบันดาลใจแบบใหม่ๆ สม่ำเสมอ เคล็ดลับคือวางตารางโพสต์ล่วงหน้า เช่น วันจันทร์แชร์เคล็ดลับ วันพุธโพสต์รีวิวลูกค้า หรือวันศุกร์ทำกิจกรรมแจกของรางวัล สำหรับใครที่ต้องการเพิ่มความน่าเชื่อถือของคอนเทนต์ ลองดูที่ New-Like.com ที่มีบริการช่วยเพิ่มยอดไลค์ ยอดวิว และคอมเมนต์จริงให้โพสต์ของคุณดูน่าสนใจขึ้นทันตา
สร้าง Engagement ด้วยการตอบกลับและโต้ตอบจริงใจ
แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จบนโซเชียล มักมีทีมแอดมินหรือเจ้าของคอยตอบคอมเมนต์และข้อความอย่างรวดเร็ว การสื่อสารแบบสองทางทำให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วม และมีแนวโน้มแชร์โพสต์ของคุณต่อไปถึง 3 เท่า (ข้อมูลจาก Hootsuite, 2023) หากคุณกำลังเริ่มต้นและยังมีผู้ติดตามน้อย สามารถใช้บริการ SMM Panel อย่าง New-Like.com เป็นตัวช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดูเป็นมืออาชีพได้
ใช้สถิติและข้อมูลให้เป็น: วิเคราะห์ ปรับปรุง และเติบโต
อย่าลืมเช็คสถิติทุกสัปดาห์ เช่น ยอดวิว ยอดไลค์ หรือโพสต์ไหนที่คนสนใจมากที่สุด ปรับเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย หากเห็นว่าโพสต์โปรโมชั่นได้รับความสนใจสูง อาจเพิ่มความถี่หรือปรับเวลาโพสต์ตามข้อมูลเหล่านี้ได้
กรณีศึกษา: ร้านเสื้อผ้าออนไลน์ไทยที่แจ้งเกิดด้วย SMM Panel
หนึ่งในลูกค้าของ New-Like.com คือร้านเสื้อผ้าออนไลน์ที่ใช้บริการเพิ่มยอดไลค์และผู้ติดตามในช่วงเปิดร้าน 3 เดือนแรก ผลคือแบรนด์ดูน่าเชื่อถือขึ้น ลูกค้าใหม่กล้าสั่งซื้อยอดขายเติบโตถึง 200% ภายใน 6 เดือนแรก! การลงทุนในภาพลักษณ์โซเชียลที่ดีจึงคุ้มค่าเสมอ
สรุป
การสร้างแบรนด์บนโซเชียลสำหรับธุรกิจออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยาก หากวางกลยุทธ์และเลือกใช้เครื่องมือให้เหมาะสม ลองนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณ และเริ่มต้นเพิ่มยอดโซเชียลของคุณวันนี้ที่ New-Like.com!