1. เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าบนโซเชียล
ก่อนจะขายของให้ปังต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้แพลตฟอร์มไหน เวลาส่วนใหญ่หมดไปกับ Facebook, Instagram หรือ TikTok? ข้อมูลจาก Statista ปี 2025 พบว่า 68% ของผู้ซื้อออนไลน์ในไทยเริ่มการค้นหาสินค้าผ่านโซเชียลมีเดีย นี่คือเหตุผลที่คุณควรเลือกช่องทางให้เหมาะกับสินค้าและลูกค้า
2. สร้างความไว้วางใจด้วยรีวิวและคอมเมนต์จริง
ลูกค้าส่วนใหญ่ตัดสินใจจากรีวิวและเสียงตอบรับบนโซเชียล อย่าลืมกระตุ้นให้ลูกค้าทิ้งคอมเมนต์หรือรีวิวใต้โพสต์ ตัวอย่างง่ายๆ เช่น ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ที่มีรีวิวรูปจริงจากลูกค้า ยอดขายโตขึ้นกว่า 30% ใน 3 เดือน หากต้องการเพิ่มคอมเมนต์หรือรีวิวตั้งต้น New-Like.com ช่วยเสริมความน่าเชื่อถือให้โพสต์ของคุณ
3. ใช้ฟีเจอร์ Live และ Video ให้เป็นประโยชน์
ยุคนี้คอนเทนต์วิดีโอและไลฟ์สดคือพระเอกของ Social Commerce สินค้าที่นำเสนอในไลฟ์หรือคลิปสั้นมีโอกาสขายได้มากกว่าคอนเทนต์ภาพนิ่งถึง 2 เท่า ลองจัดไลฟ์สาธิตสินค้า ตอบคำถามสด หรือแจกโค้ดส่วนลดทันที เพิ่มยอดวิวและไลค์ด้วยเครื่องมือจาก New-Like.com เพื่อดึงดูดคนดูใหม่ๆ ได้ง่ายขึ้น
4. เพิ่มโอกาสปิดการขายด้วยการตอบแชทไว
การตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็วสำคัญมาก เพราะลูกค้าส่วนใหญ่ย้ายไปหาคู่แข่งถ้ารอเกิน 10 นาที ใช้แชทบอทหรือเตรียมข้อความตอบกลับไว้ล่วงหน้า จะช่วยให้คุณไม่พลาดโอกาสทอง
5. เสริมพลังแบรนด์ด้วยยอดผู้ติดตามและไลค์
บัญชีที่มียอดผู้ติดตามและไลค์สูงสร้างความน่าเชื่อถือทันที ลูกค้าใหม่ตัดสินใจง่ายขึ้นว่าแบรนด์นี้มีคนติดตามเยอะ น่าไว้ใจ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นหรืออยากขยายฐานผู้ติดตาม New-Like.com คืออีกหนึ่งตัวช่วยที่ทำให้แบรนด์ของคุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น
สรุป
Social Commerce ไม่ใช่แค่โพสต์ขายของ แต่คือการสร้างประสบการณ์และความน่าเชื่อถือครบวงจร ลองนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปปรับใช้ และเริ่มต้นเพิ่มยอดโซเชียลของคุณวันนี้ที่ New-Like.com!