Retargeting คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญในยุคนี้
Retargeting หรือการทำโฆษณาติดตามผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของเรา ถือเป็นเครื่องมือทรงพลังบนโซเชียลมีเดีย เพราะลูกค้าส่วนใหญ่ตัดสินใจซื้อสินค้าไม่จบในครั้งแรกที่เห็น การ Retargeting จึงช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้นถึง 70% (อ้างอิงจาก AdRoll) และยังช่วยสร้างการจดจำแบรนด์ได้อย่างต่อเนื่อง
1. ใช้ Custom Audience ให้ตรงเป้า
การสร้าง Custom Audience จากผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับเพจหรือเว็บไซต์ของคุณ เช่น ผู้ที่เคยกดไลค์ โพสต์ หรือดูวิดีโอ จะช่วยให้โฆษณา Retargeting ส่งไปถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มสนใจจริงๆ สำหรับมือใหม่ หากฐานผู้ติดตามยังน้อย อาจเริ่มต้นด้วยการเพิ่ม Followers หรือ Engagement จาก New-Like.com เพื่อขยายกลุ่มเป้าหมายเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว
2. แบ่งกลุ่มผู้ชมตามพฤติกรรม
- ผู้ชมที่ยังไม่สั่งซื้อ: ส่งข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลดเพื่อกระตุ้นให้ตัดสินใจ
- ผู้ที่เคยซื้อแล้ว: เสนอสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง หรือให้สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าเก่า
การแบ่งกลุ่มนี้ช่วยให้คุณออกแบบข้อความโฆษณาได้ตรงกับความต้องการมากขึ้น
3. สร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดใน Retargeting Ads
โฆษณา Retargeting ไม่ควรใช้ข้อความหรือภาพเดิมซ้ำๆ ลองเปลี่ยนเป็นวิดีโอสั้น รีวิวจากลูกค้าจริง หรือเคสตัวอย่าง เช่น แบรนด์แฟชั่นที่ใช้ Retargeting ด้วย Story Ads บน IG พบว่ายอดขายเพิ่มขึ้น 30% ถ้าคุณต้องการยอดวิวหรือคอมเมนต์ในคอนเทนต์รีวิว ลองใช้ New-Like.com เพื่อสร้างแรงกระเพื่อมให้โพสต์ของคุณดูน่าสนใจมากขึ้น
4. ทดลองและวัดผลอย่างต่อเนื่อง
ใช้เครื่องมือ Analytics ของแต่ละแพลตฟอร์ม เช่น Facebook Ads Manager หรือ TikTok Analytics เพื่อติดตามว่ากลุ่มเป้าหมายแบบไหนให้ผลตอบรับดีที่สุด แล้วปรับโฆษณาให้เหมาะสม อย่าลืมว่ายอด Engagement ที่สูงขึ้นช่วยให้ระบบส่งโฆษณาได้แม่นยำกว่าเดิม
5. เคล็ดลับจากผู้ใช้จริง: Case Study
ร้านค้าออนไลน์แห่งหนึ่งเริ่มต้น Retargeting โดยแบ่งกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมการเข้าชม พร้อมกับเพิ่มยอดไลค์และผู้ติดตามผ่าน New-Like.com เพื่อให้โฆษณาดูน่าเชื่อถือ ผลลัพธ์คือ อัตราการคลิกโฆษณา (CTR) เพิ่มขึ้น 45% และยอดขายเติบโตต่อเนื่องใน 1 เดือน
สรุป
การ Retargeting บนโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องยาก ถ้าเข้าใจวิธีแบ่งกลุ่มและสร้างคอนเทนต์ให้เหมาะสม อย่าลืมใช้เครื่องมือที่ช่วยเสริมประสิทธิภาพ เช่น New-Like.com เพื่อเพิ่ม Engagement และขยายฐานลูกค้า เริ่มต้นเพิ่มยอดโซเชียลของคุณวันนี้ที่ New-Like.com!