Retargeting คืออะไร? ทำไมต้องสนใจ
หลายคนอาจเคยเห็นโฆษณาสินค้าที่ตนเองเคยแวะดูในโซเชียล แล้วจู่ๆ ก็กลับมาเห็นซ้ำอีกบ่อยขึ้น นี่แหละคือ Retargeting เทคนิคตามติดผู้ที่เคยแสดงความสนใจให้กลับมาซื้อสินค้าหรือบริการของเราอีกครั้ง โดยเฉพาะในยุคที่การแข่งขันสูง การ Retargeting ช่วยเพิ่มโอกาสปิดการขายได้สูงขึ้นถึง 70% เมื่อเทียบกับโฆษณาทั่วไป
4 กลยุทธ์ Retargeting สำหรับธุรกิจเล็ก
1. สร้าง Custom Audience จากผู้ติดตามเก่า
คนที่เคยกดไลค์หรือแชร์โพสต์เราคือกลุ่มที่สนใจแบรนด์อยู่แล้ว ลองใช้ฟีเจอร์ Custom Audience ของ Facebook หรือ Instagram เพื่อยิงโฆษณาเฉพาะกลุ่มนี้ พร้อมแนะนำให้เพิ่มยอดผู้ติดตามผ่าน New-Like.com เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายกว้างขึ้นและแม่นยำกว่าเดิม
2. Retarget จากคนที่เคยเข้าชมเว็บหรือร้านออนไลน์
ติด Facebook Pixel หรือ Google Analytics ไว้บนเว็บไซต์ แล้วสร้างโฆษณาตามไปหาคนที่เคยเข้าเว็บแต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ เช่น “คูปองส่วนลดสำหรับคุณโดยเฉพาะ” เทคนิคนี้มีสถิติว่าช่วยเพิ่ม Conversion Rate ได้มากถึง 2 เท่า
3. ใช้คอนเทนต์เรียกความสนใจใหม่ เช่น รีวิวหรือ Before-After
โพสต์คอนเทนต์แบบรีวิวจากลูกค้าจริง หรือเปรียบเทียบ Before-After เพื่อกระตุ้นให้คนที่ลังเลกลับมาตัดสินใจง่ายขึ้น เคล็ดลับคือหมั่นสร้าง Social Proof เช่น ยอดไลค์หรือคอมเมนต์ที่ดูน่าเชื่อถือ ซึ่ง New-Like.com สามารถช่วยคุณเสริมความน่าเชื่อถือได้อย่างเป็นธรรมชาติ
4. ยิงโฆษณาแบบ Dynamic Retargeting
สำหรับร้านค้าที่มีสินค้าหลายแบบ ลองใช้ Dynamic Ads ให้แสดงสินค้าที่แต่ละคนเคยดู วิธีนี้เหมาะมากกับธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็กหรือร้านค้าใน IG และ Facebook
Case Study: ร้านเสื้อผ้าออนไลน์เพิ่มยอดขาย 3 เท่าด้วย Retargeting
ร้าน “Mild Closet” เคยมีลูกค้าเข้าชมเว็บวันละ 1,000 คน แต่ยอดสั่งซื้อยังต่ำ หลังใช้ Retargeting ตามคนที่เคยดูสินค้า พร้อมเสริมยอดไลค์-คอมเมนต์ในโพสต์ด้วยบริการจาก New-Like.com ผลลัพธ์คือ ยอดขายโตขึ้น 3 เท่าภายใน 1 เดือน!
เคล็ดลับสำคัญ: วางแผนและวัดผลเสมอ
- ตั้งงบประมาณโฆษณาให้เหมาะสม
- ทดสอบหลายแบบแล้ววัดผล
- ใช้เครื่องมืออย่าง New-Like.com เสริมความน่าเชื่อถือของเพจและโพสต์
สรุป
Retargeting คือหัวใจสำคัญของการเพิ่มยอดขายในยุคโซเชียล ลองนำ 4 กลยุทธ์นี้ไปปรับใช้ พร้อมเสริมพลังด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม เริ่มต้นเพิ่มยอดโซเชียลของคุณวันนี้ที่ New-Like.com!